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  #1  
Old 03-24-2012, 11:14 PM
kcpchase@empal.com kcpchase@empal.com is offline
Junior Member
 
Join Date: Feb 2012
Posts: 4
Default 또 컴퓨터가 꺼집니다. 이제는 환불받아야겠습니다

허밍 3.03 3번 방문하여 수리되었다고 해서 금요일에 퀵서비스로 다시 배송받은 사람입니다.

토요일에 영화를 보는데 한 30분있다가 또 컴퓨터가 먹통이 되네요. 다시 강제종료하고 다시켜도 한 30분있다가 같은 증상입니다.

지금껏 3번이나 평일에 방문하면서 2-3시간 길에서 낭비한 시간이며
교통비, 퀵서비스 비용
윈도우 7 정품비용, 외장하드구입비용, 무선키보드세트 구입비용 등
본체 구입외에 들어간 비용이며 밤마다 테스트한다고 스트레스받은 것 등 모두 다 보상받고 싶지만, 원금환불만 해주는 수준으로 끝내려 합니다

제 연락처 가지고 계실테니 빠른시일내에 처리해주세요

다음주 월요일에 처리 안되면 소비자고발원에 신고하고 (사운드그래프뿐만아니라 판매담당했던 네이버 하이엔드사용자 카페도 포함) 추후에 경찰 신고 할 겁니다
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  #2  
Old 03-26-2012, 12:06 PM
dillan.shim dillan.shim is offline
Moderator
 
Join Date: Aug 2010
Posts: 337
Default

안녕하세요.
사운드그래프입니다.

제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
해당 문제는 파워서플라이쪽 불량으로 인한 시스템 다운이 원인이 아닐까 싶습니다.
kcpchase님과는 통화를 하였고, PC 내부의 부품(CPU, RAM, HDD, 메인보드, 파워서플라이)을 전량 교체해드리기로 하였습니다.

다시 한번 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.


감사합니다.
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