블루스크린문제...

[bluemoon0118]

미치겠습니다.
우선 PC에는 2개의 OS가 설치되어있습니다.

우선 XP에서는 드라이버와 UI프로그램 설치 이후 동영상이 포함된 웹에서 동영상을 실행하면 무조건 블루스크린이 떠버립니다. 무시하고 쓰려고 해도 자동재생으로 설정된 웹을 알수가 없으니 웹서핑좀 하다보면 계속 재부팅을 반복하게되네요.
드라이버 삭제하고 UI프로그램까지 삭제해도 문제는 해결되지 않습니다. 결국 윈도우 재설치까지 가야하는건가요? ㅡ.ㅡ;

그리고 윈도우7에서 지금 ATI의 5850 그래픽 카드를사용중인데 케이블만 연결만되면 블루스크린이 떠버리네요. 드라이버는 전부 최신이라고 하는데 해결방안이 없나요?

[dillan.shim]

안녕하세요. 사운드그래프입니다.

1. Windows XP 시스템에서 웹에서 동영상 실행시 블루스크린 부분.
FingerVU 제품을 본체에서 분리하시고 FingerUI 및 드라이버(Displaylink Driver)를 모두 삭제하신 상태에서도 블루스크린 문제가 발생하신다면, 우선 사용하고 계신 그래픽 드라이버를 최신 버전으로 업데이트 해보시고 같은 문제가 발생하는지 확인 바랍니다.( ATI Radeon HD5850의 경우 www.amd.com에서 드라이버 다운로드가 가능합니다.)
또한 Displaylink 드라이버를 최신으로 업데이트 하시기 바랍니다. (Displaylink Driver는 http://www.displaylink.com/support/downloads.php 에서 다운로드가 가능합니다.)

2. 윈도우7에서 FingerVU 연결시 블루스크린 문제
이 경우 역시 사용하고 계신 그래픽 드라이버를 최신 버전으로 업데이트 해보시고 같은 문제가 발생하는지 확인 바랍니다.( ATI Radeon HD5850의 경우 www.amd.com에서 드라이버 다운로드가 가능합니다.)
또한 Displaylink 드라이버도 최신으로 업데이트 하시기 바랍니다. (Displaylink Driver는 http://www.displaylink.com/support/downloads.php 에서 다운로드가 가능합니다.)

[bluemoon0118]

상세하게 적지 않았더니 이상한 답글이 달렸네요.

첫번째 XP에서 벌어진 문제는 디스플레이 장치를 컴퓨터 본체에서 분리한 상태에서 벌어지는 문제입니다.
게다가 디스플레이 드라이버를 삭제하고 UI프로그램을 삭제했는데도 불구하고 계속 블루스크린이 떠서 푸념을 적은겁니다.
참고로 이 사이에 프로그램이나 하드웨어의 변경사항은 없습니다.
아니 이해가 안가는데... 웬 드라이버 업데이트 타령입니까...
어제 좀더 테스트 해봤더니 유튜브 동영상이 링크된 웹 페이지에서만 벌어지는 문제였습니다. 다른타입의 동영상들이 링크된 웹페이지에서는 잘됩니다.

두번째 7에서 벌어진 문제는 내용에도 적혀있는데 웬 동문서답입니까...
디스플레이 드라이버와 그래픽카드 드라이버 둘다 최신드라이버라고요...

[dillan.shim]

우선 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

Windows XP에서 장치를 컴퓨터 본체에서 분리한 상태에서 FingerVU와 관련된 모든 소프트웨어를 삭제하였는데도 유튜브 동영상 재생시 블루스크린이 뜨셨다면, FingerVU 및 그 소프트웨어의 문제이기 보다는 그래픽카드쪽 드라이버 혹은 Adobe Flash의 문제가 아닐까 합니다. FingerVU 설치 전과 문제발생 사이에 하드웨어나 소프트웨어의 변경 사항이 없다고 하신다면, Displaylink Driver가 시스템에 설치되거나 삭제될때, 혹은 블루스크린이 뜨면서 갑자기 시스템이 멈췄을 때 그래픽 드라이버의 특정 파일 등을 건드렸을 수도 있어 드라이버를 최신으로 다시 설치해보시라고 안내해드린겁니다.
유튜브 동영상의 경우 Flash 기반이며, ATI의 5850이라면 유튜브 동영상 재생시 GPU 가속을 이용하기에 유튜브 동영상에서만 블루스크린이 뜬다면 Flash 쪽이나 그래픽 드라이버 쪽에 문제가 있다면 블루스크린이 발생할 수 있습니다.
프로그램 추가/제거에서 Flash와 그래픽 드라이버 쪽을 모두 삭제하신후 재부팅하셔서 다시 한번 설치해보시길 바랍니다.

Windows 7(32bit인지 64bit인지도 확인 바랍니다)에서 케이블 연결시 블루스크린이 뜨는 문제는 대부분 그래픽 드라이버와 Displaylink쪽의 충돌로 인해 나타납니다. 현재 사용하고 계신 시스템에 설치된 ATI의 그래픽 드라이버의 버전과 Displaylink 드라이버의 정확한 버전을 알려주시면 테스트해보도록 하겠습니다.

블루스크린이 떴을 때의 블루스크린 내용을 게시판에 적어주시거나 사진으로 찍어주시면 문제해결에 많은 도움이 될 것 같습니다.