리모컨 입력 불가 / 드라이버 문제?

[francisx]

WIndow 7 Ultimate 32bit/64bit 동일한 증상입니다.

http://www.soundgraph.com/forums/attachment.php?attachmentid=240&d=1270512524
다인랩에서 나온 HTPC 케이스에 달려있는 VFD OEM 모델이구요...

http://www.soundgraph.com/forums/attachment.php?attachmentid=241&d=1270512529http://www.soundgraph.com/forums/attachment.php?attachmentid=242&d=1270512542
장치관리자에서 USB Composite Device로 인식합니다.
Front View는 정상적으로 작동하고 iMON Manager에서도 장치가 인식됩니다만...
리모컨 키가 전혀 말을 듣지 않습니다.

http://www.soundgraph.com/forums/attachment.php?attachmentid=244&d=1270512557
드라이버를 수동 설정하면 오류가 납니다.
iMON Manager에서는 장치가 분리된 것으로 인식, 파란색이 노란색으로 변합니다.

여분의 iMON VFD(knob 있는 모델)를 연결하면 드라이버가 정상적으로 잡히고 정상 동작합니다.

확인 부탁드립니다.

[gonzalez.shin]

안녕하세요 francisx 사용자님.

불편함을 드려 죄송합니다.
먼저 다인랩 케이스에 장착된 제품은 처음에 USB Composite Device 로 드라이버 설정되는것이 맞습니다.
허나 리모컨 동작이 불가한 부분은 다른 곳에서 원인을 찾아 보아야 할듯 합니다.
원인을 찾기 위해선 다음과 같은 부분을 체크하여 주시기 바랍니다.

1. 먼저 기존에 사용중인 Knob 가 달린 VFD 에서 다인랩에서 제공한 리모컨이 정상동작하는지 확인해 주시기 바랍니다.
- 이는 다인랩 제품에 포함된 리모컨이 이상이 있는지 확인하기 위한 절차 입니다. 만약 리모컨이 이상이 있다면 다인랩을 통하여 리모컨만 교체 받으시면 해결될것으로 보입니다.

2. Knob 에서 리모컨이 정상동작한다면 리모컨쪽이 아닌 다인랩 케이스에 달린 VFD 수신부쪽이 이상이 있는지 여부를 확인해 보아야 할듯 합니다. 이때에는 수동으로 잡은 드라이버를 삭제후 USB Composite Device 로 잡히게 설정해 주셔야 합니다.
- PC 케이스 뚜껑을 열어 VFD 에서 나오는 케이블등이 정상적으로 연결되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다.
- PC 케이스 뚜껑을 연 상태에서 PC 안쪽으로 최대한 VFD 수신 LED가 붙어있는쪽으로 동작하는 리모컨을 눌러 신호에 반응하는지 확인해 주시기 바랍니다.

3. 2번의 방법으로도 확인이 되지 않는다면 아래 안내해 드리는 링크를 통하여 본사 리모컨 수신여부 프로그램을 이용하여 제품이 정상적인 신호가 들어오는지 확인 부탁 드립니다.
- 링크를 클릭하여 파일을 다운로드 받은 후 실행 파일을 실행시켜 주신 후에 리모컨의 볼륨 버튼을 눌러 프로그램 메시지창에 신호가 들어오는지 여부를 확인해 보시기 바랍니다.
신호가 아에 안들어오면 제품의 이상이 확실하며 신호가 들어오나 그 키에 해당되는 동작이 진행되지 않는다면 이는 S/W적인 문제일 가능성이 있습니다.
리모컨 테스트 프로그램 (http://download.soundgraph.com/path/Test/iMONTest.zip)

위와 같은 방법을 이용해서도 해결이 되지 않는다면 본사 고객지원센터 070-7018-5373번으로 연락 주시면 자세히 안내해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

[francisx]

해결 했습니다.

삽질 결과 리모컨 수신부의 불량으로 적외선 센서 교체 후 정상 동작합니다.

도와주셔서 감사합니다.