side by side 구성이 잘못

[leeaprk]

안녕하세요 얼마전에 전화로 문의했는데

그걸로도 조치가 안되서 게시판에 글남깁니다.

xp쓰다가 지금 7버젼 프로페셔널로 사용을 하는데

아이몬 설치하고 실행하면

http://www.soundgraph.com/forums/attachment.php?attachmentid=229&stc=1&thumb=1&d=1267540723

그림처럼 화면이 뜨고 실행이안됩니다.

홈페이지에 올라와있는 버젼별로 설치파일 다 설치해보고

제거도 언인스톨한다음에 프로그램 폴더에 사운드그래프 폴더지우고

레지들어가서 해당키값들 다지웠습니다.

이렇게하고 다시 설치해도 같은증상이 나오기만하네요

답변좀 부탁드립니다.

[johnny.hur]

안녕하세요, leeaprk 사용자님,

먼저 제품 사용 중에 불편을 드려 죄송합니다.

이전 버전에서 K-Lite 코덱과 같은 코덱 프로그램이 설치되어 있으면 iMEDIAN HD가 제대로 시작하지 못하는 문제가 있었으나 최신 버전 (7.85.0222)에서 수정되었습니다. 현재 iMON/iMEDIAN HD 최신버전이 설치되어 있지 않으면 업데이트 후 다시 확인해 보시기 바랍니다. iMON Manager>옵션>버전/업데이트에서 SW버전을 확인하실 수 있고 업데이트 설정을 “업데이트만 알림”이나 “자동으로 업데이트”로 설정하신 후 iMON을 다시 시작하면 업데이트 할 수 있습니다. 가능하면 설치된 코덱 프로그램도 삭제하신 후 확인해 보시기 바랍니다.

문제가 계속 발생하면 먼저 아래의 보안 업데이트를 설치해 보시기 바랍니다.
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ko&FamilyID=766a6af7-ec73-40ff-b072-9112bab119c2

그리고 귀찮으시겠지만 이벤트 로그의 내용이나 sxstrace.exe를 사용한 로그를 보내주시면 문제 해결에 큰 도움이 될 것 같습니다. 이벤트 로그는 제어판>시스템 및 보안>관리 센터>성능 정보 보기>고급 도구>이벤트 로그에서 성능 정보 보기를 실행해서 Windows로그>응용프로그램에서 문제가 발생한 로그 내용을 확인하실 수 있고 sxstrace.exe 의 사용법은 아래의 링크를 참조하시기 바랍니다.
http://v0nsch3lling.tistory.com/435

감사합니다.