s3대기모드를 리모콘으로 깨우면 먹통..

[audtls0102]

윈7 64bit 사용중이며, 리모콘으로 영화도바가 s3 대기모드로 보내고 나서, 웨이크업시 키보드로 깨우면 문제가 없는데, 리모콘으로 깨우면 리모콘이 먹통이 됩니다..
꼭 컴을 재부팅해야 리모콘이 사용가능해집니다..

DT 제픔이 단종이란 것 알고 있고요, 새로운 rf제품이 나와서 그런 것도 아니고, 아이몬dt rf제품을 대신할 제품이 안나와서 계속 사용하고 있는데요..
나오면 건너가지요..당연히..

리모콘으로 웨이크업시 리모콘 먹통현상이, 업뎃 리스트에도 없고, 언제 적용될지도 몰라서 속상합니다..

상황파악되었다면서 리스트에도 없고 업뎃도 안되고 정말 답답합니다..

주로 컴을 영화와 드라마 보는데 사용하는데 리모콘으로 재운 후에, 리모콘으로 깨우면 리모콘이 먹통되는 거, 솔직히 치명적인 오류 아닙니까?
조속히 해결되었으면 좋겟습니다..

[scott.an]

안녕하세요 고객님.

지난번 Test에 대한 추가 설명 및 수정 계획에 대해 안내 드립니다.

추가 확인 결과 S3를 리모컨으로 깨운후

iMON Manager 종료후 장치관리자에서 iMON 2.4G DT 장치 드라이버를 삭제후

장치 재검색시 재 부팅 없이 정상 동작됨을 확인 하였습니다. 이 결과는 WINDOWS 7의

USB 드라이버의 호환성 문제로 추정되며 Windows 7 의 USB 드라이버를 직접 수정

하여 적용하기는 어려운 상황 입니다.

iMON 2.4G DT는 개발당시 Windows XP 사용환경에 맞는 USB Driver로 개발된 제품으

로 현재 사용중이신 Windows 7 에서 문제가 발생되고 상황입니다.

고객님이 요청 하신 내용대로 이 문제는 업데이트 리스트(To DO LIST) 에 추가하여

관리 하겠습니다.

S/W 개발팀에서 S3 에서 리모컨으로 대기모드를 깨운상태 에서

장치 관리자에서 2.4G DT를 자동으로 삭제 후 Enable 상태로 전환 할수 있는 프로그램을

개발하여 다음번 업데이트에 포함 될수 있도록 하겠습니다.

다시한번 사용에 불편을 드린점 대단히 죄송 합니다.

감사 합니다.