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View Full Version : A/s 어떻게 받나요?


orangepark
11-13-2009, 05:48 AM
리모콘의 조이스틱 부분이 아래쪽과 왼쪽 으로 잘 내려가지 않는 증상이 있는데 어떻게 a/s 받을 수 있나요?

직접 방문할 경우와 택배로 처리할 경우에 대해 알려 주세요.
구매는 4월경에 했습니다.

감사합니다.

scott.an
11-13-2009, 03:52 PM
안녕하세요 고객님.

문의 사항에 대한 답변 드립니다.

제품 무상 보증 기간은 1년입니다. 무상 보증기간 이내의 제품에대한 수리비는

청구 되지 않습니다. (소비자 과실에 의한 경우는 제외 됩니다.)

* 직접 방문

아래의 주소를 참고 하시기 바랍니다.

서울시 금천구 가산동 371-50 에이스하이엔드타워 3차 907호

Tel: 070-7018-5372

근무 시간은 월~금요일 AM:10:00~PM 07:00 까지 이며

점심시간은 PM:1:00~2:00 까지 입니다.


*택배 수리 서비스

1.제품을 보내시기 전에 미리 고객센터로 연락을 주시면 상세한 안내를

받으실 수 있습니다.

2. 제품을 보내주실 때의 택배비용은 고객님께서 부담하셔야 하며,

제품을 고객님께 보내드릴 때는(주)사운드그래프에서 부담합니다.

3. 제품을 보내시는 경우 포장 박스 안에 고객님의 성함과 연락처, 고장증상에

대하여 기재하여 동봉해 주시면 더 빠른 서비스를 받으실 수가 있습니다

4. 택배 이외의 운송수단(퀵서비스 등)을 이용하여 제품을 받기 원하시는

경우는 고객님께서 배송비용 전액을 부담하셔야 합니다.

감사 합니다.