윈도우7에서 리모컨이 제대로 동작하지 않습니다.

[zbkof1]

vfd에 윈도우7 64사용하고 최신프로그램 다운받아 사용중인데요

리모컨이 작동을 제대로 안해서 메일 보냅니다.

증상은 다음과 같습니다.

다른키는 모두 입력이 안되고 중간에 마우스 움직이는 것만 움직이는데요

이것도 약 1~2초에 한번 입력 되는 것 같습니다.

설정은 모두 빠르게 짧게 되어있는데요, 누르고 있으면 1~2초 있다가 반응 한번 하고 계속 누르고 있으면 1~2초에 한번씩 마우스 이동 메시지가 뜹니다.

아마 다른키는 누르고 있어도 지속적으로 입력이 되는 키가 아니라서 메시지가 묻혀버리는 것 같습니다.

특별히 다른 하드웨어 쓰는건 오디지1 하고 로지텍 마우스 써서 로지텍 세트포인트 사용하고 있습니다.

그외에는 특별한 것 없는것 같습니다.

윈도우 재설치 한지 3주정도 되었는데 그 이전에도 윈64에 같은 설정으로 잘 사용했는데 요번에 설치해놓고 안써봐서 갑자기 안된건지는 잘 기억이 안나네요

혹시 아는 부분이 있으면 답변부탁드립니다.



수고하세요~

[johnny.hur]

안녕하세요, zbkof1 사용자님

사용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.
비슷한 증상을 얘기하는 해외 사용자들이 있어서 현재 문제 확인 중입니다.
이 사용자들의 경우 7.60.0521 버전을 설치하면 리모컨이 정상적으로 동작한다고 합니다.
먼저 제어판에 iMON을 삭제하시고 7.60.0521 버전을 설치해서 리모컨 동작을 확인해 보시기 바랍니다.

현재 저희 테스트 랩에서 증상이 재현되지 않는 상태여서 조속한 문제해결을 위해 고객님께서 몇 가지를 확인해서 알려주시면 문제해결에 많은 도움이 될 것으로 생각됩니다.
아래의 항목들을 확인해서 알려 주시기 바랍니다.
1. 7.60.0521 버전 동작 여부
2. 메인보드 사양
3. FW 버전 (“iMON Manager>옵션>버전/업데이트”에서 확인 하실 수 있습니다)
4. 번거로우시더라도 장치관리자를 실행 하신 후 범용직렬버스컨트롤러(Universal Serial Bus Controller) 항목을 펼친 후 캡쳐 해서 보내주시기 바랍니다.

빠른 시일 내에 문제를 해결하도록 하겠습니다.

감사합니다.

[zbkof1]

음 메인보드는 유니텍 키메라2구요 말씀하신건 첨부했어요.

이전버전은 나중에 해보고 작동여부 올려드릴게요

수고하세요~

[johnny.hur]

안녕하세요, zbkof1 사용자님

답변을 올려주셔서 감사드립니다.
번거로우시겠지만 이전 버전에서 리모컨 동작여부도 확인해서 올려주시면 문제 해결에 많은 도움이 될 것 같습니다.
빠른 시일 내에 문제의 원인을 파악해서 해결하도록 하겠습니다.

수고하세요.

[zbkof1]

일단 늦어서 죄송하구요

이전 버전 깔았더니 잘~ 작동 하네요

수고하세요~

[johnny.hur]

안녕하세요, zbkof1 사용자님

고객님의 메일로 이 문제에 관련된 테스트를 요청 드렸습니다.
번거로우시겠지만 메일을 확인해 보시기 바랍니다.

수고하세요.